الشحن

في لقطة | LOKTAA، نوفر لك تجربة شراء سهلة ومريحة، ومن ضمن طرق الدفع المتاحة الدفع عند الاستلام.

كيفية إتمام الطلب

1. اختر المنتج الذي ترغب في شرائه من الموقع.

2. اضغط على "اشتري الآن" أو أضف المنتج إلى سلة التسوق.

3. أدخل بيانات الشحن المطلوبة.

4. تأكد من صحة الاسم ورقم الهاتف والعنوان.

5. اضغط على "تأكيد الطلب".

6. قد يتواصل معك أحد ممثلي خدمة العملاء لتأكيد بيانات الطلب قبل الشحن.

7. يتم دفع قيمة الطلب عند استلامه.

إذا كنت ترغب في شراء أكثر من منتج، يمكنك إضافة المنتجات التي تريدها إلى سلة التسوق ثم إتمام الطلب مرة واحدة.

مدة تجهيز الطلب

يتم تجهيز الطلبات خلال مدة تصل إلى 48 ساعة قبل تسليمها لشركة الشحن.

قد تختلف مدة التجهيز في فترات العروض والضغط على الطلبات أو خلال العطلات الرسمية.

مدة الشحن داخل مصر

• القاهرة – الجيزة – الإسكندرية: من 3 إلى 5 أيام عمل.

• محافظات الوجه القبلي والصعيد: من 6 إلى 10 أيام عمل.

• باقي المحافظات: خلال حوالي 5 أيام عمل.

قد تختلف مدة التوصيل الفعلية حسب المحافظة وشركة الشحن والظروف التشغيلية أو الطارئة.

ملاحظات مهمة

يرجى التأكد من إدخال:

• الاسم بشكل صحيح.

• رقم هاتف يعمل ويمكن التواصل من خلاله.

• عنوان واضح وكامل.

في حالة عدم الرد على مكالمات تأكيد الطلب أو عدم إمكانية الوصول إلى العميل، قد يتم تأجيل أو إلغاء الطلب.

كما يرجى متابعة الهاتف بعد إنشاء الطلب، حيث قد تتواصل معك خدمة العملاء أو شركة الشحن بخصوص عملية التسليم.

لقطة | LOKTAA
البريد الإلكتروني:loktastore96@gmail.com
رقم الهاتف: 01141419091